代理店(募集人)は、保険契約者等から事故の報告を受けた場合は、速やかに有無責の判断を行い、有責の場合には具体的な保険金の支払額をその保険契約者等に伝えなければならない。

被保険者に保険事故が生じた場合、保険契約者、被保険者または保険金を受け取るべき者は、その原因となった事故の発生の日からその日を含めて90日以内に事故発生の状況および傷害の程度を保険会社へ通知しなければならない。