第53問 事故対応と保険金支払い

事故発生時の対応に関して、次の選択肢が、それぞれ正しいか否かを答えなさい。

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1.

代理店は、保険契約者等から保険事故発生の通知を受けた場合には、保険契約者名、証券番号のほか、事故発生の日時・場所、原因・状況等についても正確に確認しなければなりません。

チェック!

正しい

2.

保険金の支払いは、代理店の業務ではないため、代理店は保険契約者等から保険事故発生の通知を受けた場合、保険金請求手続きの方法を説明する必要はありません。

チェック!

誤り

保険金の支払いは、保険会社の固有業務であるが、代理店は保険契約者等に保険金請求手続きの方法等を説明し、保険金が迅速に支払われるように援助する必要があります。

3.

代理店は、任意の自動車保険における車両保険の保険契約者等に対し、事故により被保険自動車が破損した場合、その自動車を修理に出す前に必ず保険会社の承認を得るよう、説明しておく必要があります。

チェック!

正しい

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